Jerome Bonnet

Tech&Talk vom 22.11.2020 11:56 Aktualisiert am 27.11.2020 11:22

Firmware update

Hallo,
Wohnhaft in paris in frankreich kann ich mein fahrrad re 750 pro nicht aktualisieren,da kein händler weniger als 500 km hat!.
Da ich bischer in haft bin,kann ich mich bewegen.
Ich habe mein fahrrad während eines urlaubs bei sport 21 menton.
Der importeur France race company sagt mir,dass er nichts für mich tun kann!.
Hätte ich anspruch auf die verlängerung der motorgarantie,wenn ich die frist von 31/11/2020 für das update nicht einhalte?
Sportlich
Jerome
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Naturbursche

vom 22.11.2020 14:39
Hallo Jerome,

ich würde mich damit mal direkt an Rotwild wenden.
Sie antworten relativ schnell.

Eventuell kann ja ein Update über die BMZ App erfolgen.

Gruß Ingo

luig

vom 26.11.2020 09:54
Wenn das über die App ginge würde das wohl jeder so machen, dafür braucht es schon die Service Software am PC die vermutlich nur die Händler bekommen.
Aber im Fall von Jerome wird es seitens Rotwild sicher eine Lösung geben, Motor ausbauen und einschicken würde mir am einfachsten vorkommen. Dies setzt aber die handwerklichen Fähigkeiten von Jerome dafür voraus.
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Naturbursche

vom 26.11.2020 18:52
Hey luig,

bei meinem RX konnte ich ein Update über die App einspielen.
Ich denke, dass ich hier mal gelesen habe, dass Rotwild das bei einem User hier mal freigeben hat.

luig

vom 26.11.2020 23:08
Das wäre wünschenswert.
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Naturbursche

vom 27.11.2020 05:39 Aktualisiert am 27.11.2020 11:22
Moin, da hat sich gestern ein Fehler eingeschlichen.
Das mit dem Update war bei meinem RE+ von 2019 ;-)

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